Dernière mise à jour : 26/08/2025

Chez Dermaxis Medical, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits en matière de protection des données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Dermaxis Médical – PRÉMONITION, SLU

Av. Dr. Mitjavila 3, Edifici Bomosa-Alba, Planta Baixa, Taula 17

AD500 Andorra la Vella

contact@dermaxis-medical.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de diagnostic capillaire : informations fournies volontairement lors de votre prise de rendez-vous (ex. âge, type de chute, antécédents).
• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, cookies, temps de visite.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Vous permettre de réserver un rendez-vous de diagnostic personnalisé.
• Vous envoyer les informations relatives à votre demande et au suivi de votre protocole.
• Vous transmettre, si vous y avez consenti, des communications marketing par email.
• Améliorer notre site et nos services (analyse statistique anonyme).

4. Base légale du traitement

• Exécution d’un contrat : traitement de vos demandes et rendez-vous.
• Consentement : envoi d’emails marketing, collecte de cookies non essentiels.
• Intérêt légitime : amélioration continue de nos services.

5. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement destinées à Dermaxis Médical.

Elles peuvent être transmises à nos partenaires techniques (hébergeur, solution de réservation Calendly, service email marketing), uniquement dans le cadre des finalités mentionnées.

6. Durée de conservation

• Données liées à la prise de rendez-vous : conservées 3 ans après votre dernier contact.
• Données marketing (email) : conservées jusqu’au retrait de votre consentement.
• Données de navigation (cookies) : durée maximale de 13 mois.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès : savoir quelles données nous détenons.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Suppression : demander l’effacement de vos données.
• Opposition : vous opposer à certains traitements (ex : prospection).
• Portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable.

Pour exercer vos droits : contact@dermaxis-medical.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des mesures d’audience.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : utilisés de manière anonyme pour améliorer nos services.
• Cookies marketing : uniquement si vous donnez votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences directement depuis votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires (chiffrement SSL, stockage sécurisé, limitation d’accès) pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification ou la perte.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la Commission Andorrane de Protection des Données (APDA) ou l’autorité compétente de votre pays de résidence.